Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сервиса Chorsu (chorsuu.uz). Обработка данных осуществляется в соответствии с законодательством Республики Узбекистан, в том числе Законом «О персональных данных». Используя Сервис, Пользователь даёт согласие на обработку своих данных на условиях настоящей Политики.

2. Основные термины

• Персональные данные — любая информация, относящаяся к определённому или определяемому Пользователю.
• Обработка — любое действие с персональными данными: сбор, хранение, использование, передача, удаление.
• Оператор — лицо, организующее и осуществляющее обработку персональных данных через Сервис.
• Пользователь — субъект персональных данных, использующий Сервис.

3. Какие данные мы собираем

• имя и фамилия;
• номер телефона;
• адрес доставки и координаты (геолокация) для расчёта маршрута и стоимости доставки;
• состав и история заказов;
• выбранный способ оплаты (наличными или переводом на карту); реквизиты банковских карт мы не собираем и не храним;
• технические данные: IP-адрес, тип устройства и браузера, язык интерфейса, файлы cookie.

4. Цели обработки

• регистрация и авторизация по номеру телефона;
• оформление, закупка и доставка заказов;
• связь с Пользователем по заказу (звонки, SMS, уведомления);
• поддержка Пользователей и рассмотрение обращений;
• улучшение качества сервиса и аналитика использования;
• исполнение требований законодательства.

5. Правовые основания

Обработка персональных данных осуществляется на основании согласия Пользователя (предоставляется при регистрации и оформлении заказа), в целях исполнения договора (публичной оферты), а также в случаях, предусмотренных законодательством Республики Узбекистан.

6. Передача третьим лицам

Мы не продаём персональные данные. Передача осуществляется только в объёме, необходимом для оказания услуг:

• закупщикам и курьерам — имя, телефон и адрес для закупки и доставки заказа;
• поставщику услуг SMS (devsms.uz) — номер телефона для отправки кодов подтверждения и уведомлений;
• платёжным системам (Click и иным сервисам приёма платежей) — данные, необходимые для проведения онлайн-оплаты, в том числе по QR-коду; реквизиты карты вводятся на стороне платёжной системы и нами не сохраняются;
• государственным органам — в случаях и в порядке, предусмотренных законодательством.

7. Файлы cookie и аналитика

Мы используем cookie и локальное хранилище браузера для работы корзины, авторизации, сохранения выбранного языка и настроек интерфейса. Отключение cookie в браузере может ограничить функциональность Сервиса.

8. Хранение и защита данных

Данные обрабатываются и хранятся на защищённых серверах с применением организационных и технических мер защиты от несанкционированного доступа. Хранение персональных данных граждан осуществляется с учётом требований законодательства Республики Узбекистан. Данные хранятся в течение срока использования Сервиса и далее в сроки, установленные законодательством.

9. Права Пользователя

Пользователь вправе:

• получать информацию об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или удаления своих данных;
• отозвать согласие на обработку данных;
• обжаловать действия Оператора в установленном законом порядке.

10. Несовершеннолетние

Сервис не предназначен для использования лицами младше 18 лет без согласия их законных представителей. Мы сознательно не собираем персональные данные несовершеннолетних.

11. Изменение политики

Оператор вправе изменять настоящую Политику. Актуальная редакция всегда доступна на странице chorsuu.uz/privacy. Продолжение использования Сервиса после изменений означает согласие с обновлённой Политикой.

12. Контакты

По вопросам обработки персональных данных и для реализации своих прав: chorsuapp@gmail.com, +998 91 930-41-84.