Условия использования

Настоящий документ является публичной офертой сервиса Chorsu (chorsuu.uz) и определяет условия использования сервиса. Оформляя заказ, вы (далее — Пользователь) полностью и безоговорочно принимаете условия настоящей оферты. Если вы не согласны с условиями — пожалуйста, не используйте сервис.

1. Термины и определения

• Сервис, Chorsu — онлайн-платформа chorsuu.uz и связанные с ней интерфейсы для заказа личной закупки и доставки товаров.
• Оператор — лицо, оказывающее услуги через Сервис и владеющее платформой chorsuu.uz.
• Пользователь — физическое лицо, использующее Сервис для оформления заказов.
• Закупщик — сотрудник, осуществляющий личную закупку товаров на базаре по заказу Пользователя.
• Курьер — лицо, осуществляющее доставку заказа Пользователю.
• Базар — рынки и торговые точки г. Нукус, на которых осуществляется закупка товаров.
• Заказ — оформленный через Сервис запрос на закупку и доставку выбранных товаров.
• Весовой товар — товар, итоговая стоимость которого определяется по его фактическому весу.

2. Предмет оферты

Оператор оказывает Пользователю услуги по личной закупке выбранных товаров на базаре и их доставке по указанному адресу. Оператор выступает посредником между Пользователем и продавцами на базаре, не является производителем или продавцом товаров и не гарантирует постоянное наличие конкретных товаров.

3. Регистрация и учётная запись

Для оформления заказа необходимо указать номер телефона и подтвердить его по коду из SMS. Пользователь обязуется предоставлять достоверные данные и несёт ответственность за сохранность доступа к своему номеру. Любые действия, совершённые под учётной записью Пользователя, считаются совершёнными им лично.

4. Оформление заказа

Пользователь формирует корзину, указывает адрес и контактные данные, выбирает способ оплаты и условие на случай отсутствия товара, после чего подтверждает заказ. Подтверждение заказа означает согласие Пользователя оплатить стоимость товаров и услугу доставки. Пользователь обязан указывать корректный адрес; Оператор не несёт ответственности за задержку из-за неверно указанного адреса или недоступности Пользователя.

5. Весовые товары и замены

Для весовых товаров цена в каталоге является ориентировочной; итоговая стоимость рассчитывается по фактическому весу закупленного товара и может отличаться от предварительной. Если выбранного товара нет на базаре, применяется указанное Пользователем при оформлении условие: замена на аналогичный товар сопоставимой стоимости либо исключение товара из заказа с перерасчётом итоговой суммы.

6. Цены, доставка и доплата за вес

Цены на товары зависят от сезона и наличия на базаре и могут изменяться. Итоговая сумма заказа включает стоимость товаров, стоимость доставки и, при превышении порогового веса, доплату за вес. Стоимость доставки зависит от расстояния до адреса и рассчитывается автоматически при оформлении заказа.

7. Оплата

Оплата производится наличными при получении, переводом на карту по реквизитам, указанным Оператором, а также иными электронными способами, доступными в Сервисе (в том числе оплата по QR-коду и через платёжные системы, например Click). Перечень доступных способов оплаты отображается при оформлении заказа. При оплате переводом рекомендуется сохранять подтверждение оплаты до получения заказа.

8. Доставка

Доставка осуществляется по г. Нукус и прилегающим зонам. Ориентировочное время доставки указывается при оформлении и зависит от времени закупки на базаре и удалённости адреса. Пользователь обязан обеспечить возможность приёма заказа по указанному адресу; при невозможности связаться с Пользователем или его отсутствии заказ может быть отменён.

9. Права и обязанности сторон

Оператор обязуется:

• добросовестно осуществлять закупку и доставку заказанных товаров;
• информировать Пользователя о статусе заказа и существенных изменениях по нему;
• обеспечивать защиту персональных данных Пользователя в соответствии с Политикой конфиденциальности.

Пользователь обязуется:

• указывать достоверные контактные данные и адрес доставки;
• своевременно оплачивать и принимать заказ;
• не использовать Сервис для противоправных целей.

10. Замена товара

Возврат товара и возврат денежных средств не производятся. Если доставлен товар ненадлежащего качества — испорченный, просроченный или повреждённый — мы бесплатно заменяем его на качественный товар. О таком товаре необходимо сообщить в поддержку в день доставки, по возможности приложив фотографии; после проверки обращения мы согласуем замену.

11. Ответственность сторон

Оператор не несёт ответственности за задержки и невозможность исполнения заказа, вызванные неверными данными Пользователя, его недоступностью или обстоятельствами непреодолимой силы. Совокупная ответственность Оператора перед Пользователем по любому заказу ограничивается стоимостью этого заказа.

12. Обстоятельства непреодолимой силы

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор): стихийные бедствия, аварии, действия государственных органов, перебои в работе сетей связи и иные события вне разумного контроля сторон.

13. Разрешение споров и применимое право

Отношения сторон регулируются законодательством Республики Узбекистан. Споры разрешаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в порядке, установленном законодательством Республики Узбекистан.

14. Изменение условий и контакты

Оператор вправе изменять настоящие условия. Актуальная редакция всегда доступна на странице chorsuu.uz/terms. По всем вопросам: Chorsuapp@gmail.com, +998 91 930-41-84.